Εγγύηση Προϊόντων

Τα προϊόντα της εταιρείας Tuscany Leather είναι από δέρμα άριστης ποιότητας, σχεδιασμένα από Ιταλούς σχεδιαστές και κατασκευασμένα εξ’ ολοκλήρου στην Ιταλία. Το δέρμα καθώς και η κατασκευή των προϊόν μας γίνεται στην Τοσκάνη της Ιταλίας , την πιο φημισμένη αγορά δέρματος στο χώρο της μόδας.

 

Εγγύηση:

Τα προϊόντα της εταιρείας Tuscany Leather καλύπτονται από εγγύηση διάρκειας 24 μηνών. Η ποιότητα του δέρματος που χρησιμοποιούμε είναι άριστη και εγγυόμαστε ότι το δέρμα και το προϊόν, δεν θα παρουσιάσει κανένα ελάττωμα που να προέρχεται από τον κατασκευαστή. Στην απίθανη περίπτωση που αυτό συμβεί τότε το προϊόν είτε θα επισκευαστεί και θα παραδοθεί σε σας στην αρχική του κατάσταση, είτε θα αντικατασταθεί άμεσα. Παρακαλούμε να κρατήσετε την εγγύηση μαζί με την απόδειξη αγοράς που θα παραλάβετε με το προϊόν σας, σε περίπτωση που σας ζητηθεί επιβεβαίωση της γνησιότητας του προϊόντος. 

Η εγγύηση δεν καλύπτει την κακή χρήσης του προϊόντος (αιχμηρά αντικείμενα / λεκέδες) καθώς και φυσική φθορά λόγω καθημερινής χρήσης. Για να αποφύγετε κάθε περιττή ταλαιπωρία, παρακαλούμε να διαβάσετε τις ακόλουθες οδηγίες. 

 

Ποιότητα και Συντήρηση:

Τα προϊόντα της εταιρείας Tuscany Leather φτιάχνονται από φυσικό δέρμα και η κατεργασία τους γίνεται με βιολογικά προϊόντα. Για την φροντίδα και τον καθαρισμό τους παρακαλούμε να χρησιμοποιείτε μόνο ένα ελαφρώς νωπό ύφασμα. ΜΗΝ χρησιμοποιείτε καθαριστικά που περιέχουν οινόπνευμα.
Αποφύγετε τις κρέμες καθαρισμού, διότι ορισμένες μπορεί να προκαλέσουν διαβάθμιση του φυσικού χρώματος του δέρματος εξαιτίας χημικών που μπορεί να περιέχουν. Αν πρέπει να χρησιμοποιήσετε κρέμα καθαρισμού, δοκιμάστε πρώτα σε μια μικρή περιοχή, σε μη εμφανές σημείο προκειμένου να βεβαιωθείτε για την καταλληλότητά της. 

Το δέρμα είναι «ζωντανός οργανισμός». Αποφύγετε την μακρόχρονη έκθεση προϊόντος στον ήλιο και την βροχή. 

Όλα μας τα προϊόντα συνοδεύονται από υφασμάτινη θήκη φύλαξης (εξαιρούνται πορτοφόλια και δερμάτινα αξεσουάρ). Όταν αποθηκεύετε το προϊόν φροντίστε να το βάζετε στην εμπεριεχόμενη υφασμάτινη θήκη αποθήκευσης ώστε να «αναπνέει» το δέρμα. Λαμβάνοντας υπόψιν σας τα παραπάνω, θα εξασφαλίσετε ότι η αγορά σας θα παραμείνει σε άριστη κατάσταση για αρκετά χρόνια.

 

Διαδικασία επιστροφής / αντικατάστασης προϊόντων εντός εγγύησης:

Αν διαπιστώσετε, τις 3 πρώτες μέρες αγοράς, ότι το προϊόν που έχετε στα χέρια σας έχει κάποιο πρόβλημα ή ελάττωμα,  η εταιρεία LeatherTouch αναλαμβάνει εξ ολοκλήρου την αντικατάσταση προϊόντος χωρίς καμία απολύτως χρέωση.(DOA)

Σε άλλη περίπτωση η εταιρεία LeatherTouch αντικαθιστά το προϊόν εφόσον κρίνετε απαραίτητο ή επισκευάζει οποιοδήποτε πρόβλημα παρουσιαστεί στο προϊόν, στο πλαίσιο της διετούς εγγύησης.

 

Η διαδικασία επισκευής / αντικατάστασης έχει ως εξής:

Επικοινωνήστε με την εταιρία τηλεφωνικά ή μέσω email, ώστε να μας ενημερώσετε για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Θα σας ζητηθεί να μας αποστείλετε 2-3 φωτογραφίες με το πρόβλημα στο This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it..

Σε περίπτωση που χρειαστεί να μας αποστείλετε το προϊόν μπορείτε να στείλετε το προϊόν με Γεν. Ταχυδρομική στην κάτωθι διεύθυνση με χρέωση παραλήπτη

Leathertouch Store,  Φαιδριάδων 93-95, Αθήνα, ΤΚ: 11364. Δευτ - Παρ 10.00 - 18.00. ή να το φέρετε εσείς. 

Σε περίπτωση αποστολής παρακαλούμε να στείλετε το προϊόν με Γεν. Ταχυδρομική και χρέωση παραλήπτη. Η χρέωση είναι 4€ ανά αποστολή και θα εξοφληθεί από εσάς με αντικαταβολή κατά την παραλαβή της τσάντας. Μπορείτε να επιλέξετε οποιαδήποτε άλλη εταιρία Κούριερ επιθυμείτε για την αποστολή του προϊόντος, αλλά με δική σας χρέωση των εξόδων αποστολής / παραλαβής. Οι αποστολές με ταχυδρομείο δεν γίνονται δεκτές και επιστρέφονται στον αποστολέα.

 

Διαδικασία αντικατάστασης προϊόντων εκτός εγγύησης:

Η εταιρεία LeatherTouch αναλαμβάνει να επιδιορθώσει την τσάντας σας εκτός εγγύησης. Η χρέωση καθορίζεται ανάλογα με το πρόβλημα.

 

 

Σας ευχαριστούμε